Conditions générales de réservations
1. Durée du Séjour
Le client, en signant ce contrat, convient d’un séjour à durée déterminée et ne pourra en aucun cas revendiquer un droit de prolongation au-delà de la période convenue.
2. Tarifs
Les tarifs affichés sur notre calendrier incluent les taxes de séjour et la location de la love room, à l’exception des options supplémentaires choisies lors de la réservation. Le prix de votre réservation comprend également l'accès à la télévision, à Internet, les frais de ménage, ainsi que la fourniture du linge de maison (draps et serviettes).
3. Réservation
Les réservations ainsi que les options choisies doivent être réglées en intégralité sur notre site internet aucoeurdesdesirs.com. Votre location sera confirmée pour la date choisie après validation de votre paiement, et vous recevrez un email de confirmation.
4. Annulation / Modification de Date
Par la Direction :
En cas de force majeure (inondation, dégradations causées par d'autres clients, etc.), la direction se réserve le droit d'annuler votre séjour. Dans ce cas, vous aurez le choix entre un remboursement ou le report de votre réservation à une date ultérieure.
Par le Client :
- Plus de 6 jours avant votre réservation : Si vous souhaitez modifier la date de votre réservation (sous réserve de disponibilité), veuillez nous contacter par email pour convenir d'une nouvelle date.
- Moins de 6 jours avant votre réservation : Sauf accord mutuel, la direction se réserve le droit de conserver la totalité du prix de la réservation et des options en cas d’annulation, peu importe le motif. En cas de non-présentation le jour de la réservation, aucun remboursement ne sera effectué.
5. Arrivée
L’enregistrement s’effectue à partir de 17 heures. L’accès à La Love Room se fait par accueil entre 17h et 19h ou de manière autonome grâce à un digicode. Le code d’accès vous sera communiqué la veille de votre arrivée, avec l’adresse de la location. Le ménage et l’état des lieux seront réalisés avant votre arrivée.
En cas de problème, vous pouvez nous contacter au 06 63 99 85 28. En cas de dommages constatés durant votre séjour, merci de prévenir la direction immédiatement. Nous nous chargerons des réparations nécessaires. Sur présentation de la facture, le propriétaire pourra demander le remboursement des coûts de remplacement ou de réparation, déduit de votre dépôt de garantie.
6. Départ
Le départ doit s’effectuer au plus tard à 11 heures. Pour ne pas pénaliser les futurs clients, notre personnel de ménage pourra entrer dans le logement à partir de cet horaire.
7. Dépôt de Garantie
Un dépôt de garantie de 250 € est requis à votre arrivée par chèque ou carte. Ce dépôt sera annulé dans les 48 heures suivant votre départ, si aucune dégradation n'est constatée lors de l'état des lieux de sortie. Si le montant du dépôt ne couvre pas les frais liés aux dommages constatés, vous vous engagez à régler le complément.
8. Capacité
Ce contrat est établi pour une capacité maximale de 2 adultes ; l'accès aux enfants est interdit. Pour des raisons d'hygiène, les animaux ne sont pas admis.
9. Utilisation du jacuzzi
Si vous souffrez de conditions médicales particulières (problèmes cardiaques, diabète, hypertension, etc.) ou si vous êtes enceinte, veuillez consulter un médecin avant d'utiliser le jacuzzi.
Lors de l’utilisation du jacuzzi, il est interdit de plonger, d'ajouter des produits odorants ou tout autre ajout. Veuillez également veiller à ne pas mouiller le sol pour éviter les accidents. Le jacuzzi est vidé, désinfecté et rempli après chaque utilisation.
10. Litiges
En cas de litige non résolu à l’amiable entre le client et la direction, le dossier sera soumis à l'assurance juridique du propriétaire. Le Tribunal du domicile du propriétaire sera seul compétent. Les présentes conditions et leurs implications sont régies par la loi française. Le Client est informé qu'il peut également recourir à une médiation conventionnelle auprès des instances de médiation existantes, ou à tout mode alternatif de règlement des différends en cas de contestation.